Отдых в Таиланде был лучшей неделей всей моей жизни, и было бы не так хорошо, если бы это был другой отель! Все было замечательно: люди, еда, сервис и общая атмосфера. В отеле есть несколько бассейнов с бесплатными полотенцами, шведским столом и многим другим, что сделает ваш отпуск незабываемым. Среди всего хорошего персонала там хотелось бы отметить Ив - она лучшая! Очень добрый, очень полезный и легкий в общении. Ив, я должна поблагодарить тебя лично, так что от всего сердца - ขอบคุณ!

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 27.08.2025
С момента нашего прибытия и до выезда мы были чрезвычайно рады всем сотрудникам. Роберто, Су, Эйниат и Джун были глотками свежего воздуха за столом завтрака, благодаря чему мы чувствуем себя как дома с их эффективностью и дружелюбием. Еда была хорошей, и номера были в отличном состоянии, обслуживались ежедневно. Вид с курорта захватывающий и все, что вам нужно, находится прямо на пороге вашего дома. Мы определенно остановимся в Best Western, когда мы посетим снова в следующем году.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 30.07.2025
Персонал, работающий в отеле, восхитителен и очень доброжелателен. Роберт и Су из ресторана были исключительными и были очень открыты. Номера чистые, прохладные и аккуратные, что является обязательным условием в жару Таиланда. Отель расположен очень близко ко многим местным рынкам и пляжу. Легко ходить в любое нужное место, потому что все это находится в непосредственной близости. Понравился отель и обязательно остановился бы там снова.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 16.07.2025
Best Western Phuket Ocean Resort Карон-Бич Худший западный пукет 1016586660 1 час 45 минут время регистрации у нас только гости за столом и многочисленный персонал. Персонал достаточно хороший изначально, но не дается возможность по политике для решения вопросов хорошо . номера имели жесткие и бугристые подушки . какой-то сумасшедший заряд в 40 ауд, если вы потеряли картонное полотенце плавания карточка, которая стоит почти ничего , политика уверена, но очень антигостеприимно . кондиционер был как реактивный двигатель без мощности так шумно . . пожалуйста, не останавливайтесь на этой свалке , они могли предложить мне свободную неделю там, и я бы не изменил отзыв . Я редко оставляю отзывы, этот плохой рейтинг, к сожалению, заслуженный.

- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 08.07.2025
Мы возлагали большие надежды на этот отель в рамках трехнедельного тура по Пхукету, планируя выбрать лучший отель для более длительного проживания в декабре и январе. К сожалению, наш опыт в Best Western Phuket Ocean Resort был глубоко разочарован с момента нашего прибытия. Несмотря на включение четкой просьбы о тихом номере в процессе бронирования, нам дали номер близко к оживленной дороге. После долгого путешествия с пересадками, мы были истощены, но персонал ресепшн отказался переселить нас, заявив, что никто не был свободен, чтобы подготовить другой номер — хотя отель заметно пустовал. Администратор был неприветлив, не поприветствовал жену и дочь и ответил раздражением и нулевым сочувствием. Ситуация усугублялась тем, что зал не был подготовлен для трех гостей. Там не было воды, очков, полотенца, подушки и одеяла для нашего ребенка. В ту ночь мы обнаружили муравьев, ползающих по кровати и подушкам. В полночь мы подошли к разным сотрудникам на стойке регистрации, которые, наконец, согласились поменяться нашим номером. Во втором номере было тише, но рядом с письменным столом была колония муравьев. Мы приняли его из-за позднего часа. Опять же, номер не был готов для трех гостей, и нам пришлось ждать еще час, чтобы получить базовые кровати. Вскоре после этого холодильник начал течь, издавать громкие звуки, и все, что внутри, превратилось в сосульки. Вместо того, чтобы расслабиться на следующий день, нам пришлось снова собираться и двигаться, как обещали, в действительно тихую комнату. Сотрудники стойки регистрации оставались грубыми и пренебрежительными, а сотрудники мужского пола глумились и пожимали плечами, когда мой муж выражал недовольство. Извинений за все эти неудобства не приносилось — шокирующий уровень обслуживания, особенно для такой глобальной сети, как Best Western. Третья комната была не лучше. Хоть и тише, но с окнами, выходящими на шумную дорогу, и абсолютно без звукоизоляции. При прикосновении оконные рамы трясутся, и кажется, что они могут выпасть в любой момент. Дверная рама потрескалась, едва держится на месте. В ванной комнате, несмотря на то, что поначалу арматура выглядела чистой, муравьи неоднократно возвращались в раковину и полотенца. Раковина опасно смонтирована, под ней находится острый, открытый цемент — совершенно небезопасный для ребенка. Внутри гардероба была паутина, которую мы оставили в покое, так как паук помогал нам бороться с муравьями. Кондиционер был грязный, и мне пришлось самому чистить личинки насекомых и пыль, потому что у хозяйственного персонала не было инструментов, чтобы добраться до него. Ночью переменный ток начал вытекать на дополнительную кровать ребенка. Мы уже третий день здесь, и мы до сих пор не можем просто расслабиться или насладиться прекрасным морем и солнцем. Мы снова ждем очередной смены номера. Несмотря на дружелюбный и вежливый домашний персонал и ресторан, общий опыт намного ниже того, что вы ожидали от Best Western Property. Если вы надеетесь на комфорт, безопасность и уважительное отношение — этот отель не оправдает ваших ожиданий. Это наносит ущерб репутации уважаемого во всем остальном бренда Best Western. Этот отель игнорирует Global Best Western Standards, включая: Нарушение “Гарантии чистоты номера”: Множество комнат кишели муравьями и имели видимую грязь и конструктивные проблемы. Несоответствие требованиям "Комфорт и безопасность": Сломанная или неустойчивая арматура (окна, дверные рамы) , небезопасная установка мойки, протекающий кондиционер, громкий холодильник. Отсутствие базовой подготовки номера для трех зарегистрированных гостей — нет полотенец, постельных принадлежностей, воды или необходимых вещей. Непрофессиональная служба приема, с грубым поведением и без усилий быстро или эпатажно разрешить дискомфорт гостей. Этот отель, к сожалению, ставит под угрозу репутацию уважаемого бренда Best Western.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 03.07.2025